Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi'nde sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini güçlendirmek amacıyla klinik destek personeline yönelik Hasta İletişim Eğitimi düzenlendi. Eğitimde, hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurulmasının önemi ele alındı.
BAŞHEKİM VAROL PERSONELİN TALEPLERİNİ DİNLEDİ
Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi'nde hasta odaklı sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar devam ediyor. Bu kapsamda klinik destek personelinin iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla eğitim programı gerçekleştirildi.
Eğitim öncesinde Hastane Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, klinik destek personeliyle bir araya geldi. Personelin istek, talep ve önerilerini dinleyen Varol, çalışanların görüş ve beklentilerini değerlendirdi. Buluşmada hastane hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik konular ele alındı.
HASTA VE HASTA YAKINLARIYLA ETKİLİ İLETİŞİM ELE ALINDI
Hastane idarecilerinin de katıldığı eğitim programında, hasta ve hasta yakınlarıyla doğru, etkili ve empati temelli iletişim kurulmasının önemi üzerinde duruldu.
Eğitimle birlikte klinik destek personelinin mesleki farkındalığının artırılması, hastalarla kurulan iletişimin güçlendirilmesi ve sağlık hizmetlerinde memnuniyet düzeyinin yükseltilmesi hedeflendi.
HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAYA YÖNELİK ÇALIŞMALAR SÜRECEK
Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi tarafından hasta memnuniyetinin artırılması ve sağlık hizmetlerinin daha etkin sunulması amacıyla personel eğitimlerine önem verildiği belirtildi.
Hastanede hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik eğitim ve iyileştirme çalışmalarının devam edeceği bildirildi.
