Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, hastanede sunulan sağlık hizmetlerinin işleyişini yakından takip etmek amacıyla düzenli olarak birim ziyaretleri gerçekleştiriyor.
Başhekim Varol’un yürüttüğü uygulamalar kapsamında, birimlerde toplantılar yapılarak işleyişe dair değerlendirmeler gerçekleştiriliyor ve yöneticiler bilgilendiriliyor. Bununla yetinmeyen Varol, yerinde incelemeler ve saha çalışmalarıyla süreci bizzat gözlemliyor, poliklinik ziyaretlerinde ise doğrudan hasta ve çalışanlarla görüşerek ihtiyaçları yerinde tespit ediyor.
Poliklinik ziyaretlerinde hastalarla sohbet eden Başhekim Varol, talep, istek ve şikâyetleri dinliyor; hekimlerden idari personele kadar tüm çalışanlarla birebir temas kurarak işleyişe dair önerileri değerlendiriyor. Elde edilen geri bildirimler ışığında hizmet kalitesini artırmaya yönelik konularda yöneticilere gerekli talimatlar iletiliyor.
Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi’nden yapılan açıklamada, bu uygulamalar sayesinde hem hasta memnuniyetinin yükseltilmesi hem de çalışan motivasyonunun artırılması yönünde somut adımlar atıldığı vurgulandı.
Başhekim Varol, “Sağlık hizmetlerinde kalite ve güveni artırmak için her birimimizi yakından takip ediyor, hastalarımızın ve çalışanlarımızın görüşlerini önemsiyoruz. Amacımız; herkesin kendini güvende hissettiği, nitelikli ve ulaşılabilir sağlık hizmetini sürdürülebilir kılmaktır” dedi.
