Sektörde öncü teknolojileri kullanarak insan odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk dokuz ayında Kırıkkale’de toplam 93 milyon TL’lik yatırım gerçekleştirdi. Savunma ve petrokimya başta olmak üzere önemli bir sanayi kenti olan Kırıkkale’de kesintisiz enerji arzı için bakım, onarım ve altyapı güçlendirme çalışmaları hız kesmeden devam ediyor.
185 binden fazla aboneye hizmet veren şirket, 1.889 trafo ve 8.554 kilometrelik enerji hattında bakım, yenileme ve modernizasyon çalışmalarını yıl boyunca sürdürdü. Ayrıca dijital dönüşüm adımları kararlılıkla devam ederken karbon ayak izinin azaltılması hedefi doğrultusunda önemli ilerlemeler kaydedildi.
Şirket, 2024 yılında Türkiye'nin en çok yatırım yapan elektrik dağıtım şirketlerinden biri olurken, Kırıkkale özelinde de sürdürülebilir enerji hedefleri doğrultusunda kapsamlı bir çalışma planı yürüttü.
Kırıkkale genelinde 2025’in ilk 9 ayında %36 artışla 2.688 aydınlatma armatürünün bakımını tamamlayan Başkent EDAŞ; ayrıca 361 km enerji nakil hattı, 52 elektrik dağıtım panosu ve 22 trafo merkezinde bakım çalışmalarını tamamladı. Yeni yatırımlarda ise 26 km kablo döşemesi, 158 yeni armatür montajı, 5 elektrik dağıtım panosu ve 1 yeni trafo montajı gerçekleştirildi.
Kış Öncesi Altyapı Güçlendirildi
Kış aylarında ortaya çıkabilecek yoğun kar yağışı, fırtına ve buzlanma gibi olumsuz hava koşullarına karşı altyapının dayanıklılığını artırmak için tüm ilçelerde hazırlıklar tamamlandı. Kritik öneme sahip direkler, iletkenler, topraklama hatları ve alternatif enerji güzergâhlarında kontroller gerçekleştirildi. Olası arızalara karşı önleyici bakım programları devreye alındı.
Başkent EDAŞ ekipleri, kış boyunca 7/24 göreve hazır şekilde tüm ilçelerde hizmet vermeye devam edecek.
Dijital Müşteri Deneyimi Güçleniyor
Enerjisa Dağıtım Şirketleri; Web ChatVolt, WhatsApp İhbar Hattı, 186 Çağrı Merkezi ve mobil uygulamalar üzerinden Kırıkkalelilere hızlı ve etkili hizmet sunuyor. Dijital Asistan ChatVolt ile yılın ilk yarısında 41 bin 728 görüşme botlar tarafından çözümlenirken, müşteri memnuniyet skoru 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek değerine ulaştı.
WhatsApp kanalındaki performans iyileştirmeleriyle ilk karşılama süresinde geçen yıla göre %55’lik iyileşme sağlandı.
Yatırımlar Sürecek
Enerjisa’nın AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Türkiye’de 14 ilde 22 milyondan fazla kullanıcıya hizmet veren üç dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale’de enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımlarını kararlılıkla sürdüreceğini açıkladı.